Chargé de clientèle de professionnels

Son rôle
Il est l’interlocuteur privilégié des entrepreneurs individuels, commerçants, artisans et professionnels libéraux. 
Sa particularité: il gère à la fois les comptes privés et les comptes commerciaux de ses clients. 
Son rôle est d’établir une convention avec chacun d’entre eux. Elle définit l’ensemble des prestations offertes par la banque : facilité de caisse, crédits, assurances, installation de terminaux de paiements... Pour évaluer les risques, il dispose de méthodes d’aide au diagnostic qui prennent en compte toute une série d’éléments : bilan comptable de l’entreprise, compétences en gestion du client, nature du fonds de commerce ou des outils de production, patrimoine personnel... Une fois que la convention est signée, il dispose d’un pouvoir qui lui permet de gérer au jour le jour les affaires de sa clientèle.

Les qualités requises
La curiosité et la souplesse intellectuelle sont primordiales. En effet, le chargé de clientèle de professionnels doit s’adapter aux besoins d’une population très hétérogène. Les demandes sont ainsi différentes suivant que le client est médecin, fleuriste ou plombier, que sa société est une entreprise individuelle ou une SARL (Société anonyme à responsabilité limitée), que son chiffre d’affaires annuel se compte en dizaines de milliers d’euros ou en millions…

La formation
Ce métier est souvent exercé par de jeunes diplômés de bac + 4, diplôme dispensé par l'IUP banque assurance de Caen, de commerciaux de niveau bac +2 au terme d’une première expérience à un poste de chargé de clientèle de particuliers. Dans les deux cas, des cycles de formation internes sont à prévoir. Au programme : la négociation commerciale, l’analyse de risque, l’organisation du temps, sans oublier les aspects juridiques et fiscaux de la gestion d’entreprise.

Le salaire du débutant
Entre 1 850 et 2 300 euros bruts par mois, avec la possibilité de grimper jusqu’à 2 750 euros bruts après deux ou trois ans d’expérience.

Et après ?
Les chargés de clientèle de professionnels ont deux possibilités : se spécialiser sur le créneau des PME/PMI ou opter pour le management en devenant, par exemple, directeur d’agence.